Wij antwoorden. Wij vatten samen. U beslist. Wij voeren uit.
Uw secretaresse,
zonder beperkingen.
Concentreer u op uw vak. Wij beheren uw oproepen en houden u op de hoogte - u beslist over de follow-up wanneer u beschikbaar bent.
U bent op het terrein.
Uw telefoon gaat. Alweer.
U bent op de werf, in consultatie, in een klantenvergadering... Onmogelijk om op te nemen. En wanneer u er eindelijk aan denkt terug te bellen — als u eraan denkt — is het vaak te laat.
Volgens het Observatorium voor Klantendiensten 2023 bellen 8 op 10 klanten niet terug als hun eerste oproep onbeantwoord blijft.
Elke gemiste oproep, is misschien :
-
Een prospect die een offerte wilde en elders heeft getekend
-
Uw goede klant die begint te twijfelen aan uw reactiesnelheid
-
Een noodgeval dat een concurrent heeft overgenomen — met de werf erbij
En wanneer u wel opneemt? Het is vaak demarchage die uw tijd verspilt.
Maar alles beantwoorden is onmogelijk. En het leidt u af van wat echt belangrijk is : uw vak.
Wat verandert met 123secretariat
Een dienst ontworpen voor zelfstandigen en KMOs die geconcentreerd willen blijven op hun vak.
100% menselijk
Geen robot, geen automatisch antwoordapparaat. Een echte persoon die de nuances begrijpt en uw klanten gerust kan stellen.
Wij passen ons aan uw tools aan
U hebt al uw agenda, uw CRM, uw gewoonten? Wij integreren zonder alles overhoop te halen. WhatsApp, email, SMS... u kiest.
Een professioneel imago
Gedaan met "hij is bezet, bel later terug". Uw klanten worden professioneel ontvangen, zoals in een groot bedrijf.
U behoudt de controle
Samenvatting na elke oproep, meldingen in real-time. U weet alles wat er gebeurt en u beslist over de follow-up.
Belgisch team
Gevestigd in België, wij spreken uw taal en begrijpen uw markt. Geen offshore callcenter.
Hoeveel kosten uw gemiste oproepen u ?
8 op 10 klanten bellen niet terug als u niet opneemt.
Bereken wat het u kost.
Pack PRO — 299€/maand
Wij beantwoorden ongeveer 70 oproepen/maand voor u
Maandelijkse schatting
Elke oproep wordt door ons team behandeld
Die u momenteel verliest
Hoe wordt dit berekend ?
Aantal recupereerbare klanten × gemiddelde waarde per klant
7 clients × 1 200€ = 8 400€
Wat u verliest zonder secretariaat
Concentreer u op uw vak, wij beheren uw oproepen!
Rendabel vanaf het 1e contract !
Voor een loodgieter dekt 1 gerecupereerd contract (1.200€) 4 maanden abonnement. De rest is bonus!
Schattingen gebaseerd op het Observatorium voor Klantendiensten 2023 (BVA Xsight)
Pakketten aangepast aan uw activiteit
Begin klein, groei in uw eigen tempo. Wijzig uw pakket wanneer u wilt.
Wij filteren demarchage gratis, u betaalt alleen voor echte oproepen.
ESSENTIEEL
excl. BTW
- Ideaal voor 30 à 50 oproepen/maand
- Samenvatting na elke oproep
- 10 gefilterde oproepen inbegrepen
PRO
excl. BTW
- Ideaal voor 50 à 80 oproepen/maand
- Samenvatting na elke oproep
- 15 gefilterde oproepen inbegrepen
BUSINESS
excl. BTW
- Ideaal voor 80 à 125 oproepen/maand
- Samenvatting na elke oproep
- 25 gefilterde oproepen inbegrepen
PREMIUM
excl. BTW
- Ideaal voor 125 à 205 oproepen/maand
- Samenvatting na elke oproep
- Onbeperkte filtering
Ingebruikname gratis bij 12 maanden verbintenis
Volledige configuratie, gepersonaliseerd script, training van ons team voor uw activiteit. Valeur : 299€
Wij worden uw secretaresse
Wij antwoorden in uw plaats, filteren, vatten samen, en u behoudt de controle. In 4 eenvoudige stappen.
Wij antwoorden
Wij antwoorden in uw naam met uw gepersonaliseerd script. Uw klant spreekt met uw assistent(e).
Wij vatten samen
De essentie van elke oproep, verzonden waar u wilt : email, WhatsApp, CRM, u kiest.
U beslist
Geen druk. U leest, u beslist, u antwoordt ons in twee woorden. Wij zorgen voor de rest.
Wij voeren uit
Wij gaan over tot actie : klant terugbellen, afspraak maken. U hoeft niets te doen.
Wij communiceren zoals u wilt
U bepaalt uw eigen regels. Uw belangrijkheidscriteria, uw voorkeurskanalen. Wij sturen de informatie door naar waar u beslist.
U bepaalt de regels, wij volgen ze
U bepaalt uw belangrijkheidscriteria
Wat is dringend voor u ? Een klant die terugbelt ? Een waterlek ? Een nieuwe prospect ? U beslist.
Vous choisissez uw voorkeurskanalen
WhatsApp, SMS, email, appel direct. Vertel ons hoe u het liefst gecontacteerd wordt. Wij doen de rest.
Wij leveren de informatie volgens UW regels
De nuttige info, waar u ze wilt. Zonder u te overspoelen met meldingen.
Beschikbare kanalen :
Configuratievoorbeeld
Zo zien uw gepersonaliseerde regels eruit
Deze regels zijn 100% aanpasbaar aan uw behoeften
Adem uit, wij regelen het.
U bent één klik verwijderd van nooit meer een oproep missen.
Zonder engagement • Ingebruikname gratis bij 12 maanden verbintenis