On répond. On résume. Vous décidez. On exécute.
Votre secrétaire,
sans les contraintes.
Concentrez-vous sur votre métier. On gère vos appels et on vous tient informé - vous décidez de la suite quand vous êtes disponible.
Vous êtes sur le terrain.
Votre téléphone sonne. Encore.
Vous êtes en chantier, en consultation, en rendez-vous client... Impossible de décrocher. Et quand vous pensez enfin à rappeler — si vous y pensez — c'est souvent trop tard.
Selon l'Observatoire des Services Clients 2023, 8 clients sur 10 ne rappellent pas si leur premier appel reste sans réponse.
Chaque appel manqué, c'est peut-être :
-
Un prospect qui voulait un devis et qui a signé ailleurs
-
Votre bon client qui commence à douter de votre réactivité
-
Une urgence qu'un concurrent a récupérée — avec le chantier qui va avec
Et quand vous décrochez ? C'est souvent du démarchage qui vous fait perdre votre temps.
Mais répondre à tout, c'est impossible. Et ça vous déconcentre de ce qui compte vraiment : votre métier.
Ce qui change avec 123secretariat
Un service pensé pour les indépendants et PME qui veulent rester concentrés sur leur métier.
100% humain
Pas de robot, pas de répondeur automatique. Une vraie personne qui comprend les nuances et sait rassurer vos clients.
On s'adapte à vos outils
Vous avez déjà votre agenda, votre CRM, vos habitudes ? On s'intègre sans tout chambouler. WhatsApp, email, SMS... à vous de choisir.
Une image pro
Fini les "il est occupé, rappelez plus tard". Vos clients sont accueillis professionnellement, comme dans une grande entreprise.
Vous gardez le contrôle
Résumé après chaque appel, notifications en temps réel. Vous savez tout ce qui se passe et vous décidez de la suite.
Équipe belge
Basés en Belgique, on parle votre langue et on comprend votre marché. Pas de call center offshore.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
8 clients sur 10 ne rappellent pas si vous ne décrochez pas.
Calculez ce que ça vous coûte.
Pack PRO — 299€/mois
On répond à environ 70 appels/mois pour vous
Estimation mensuelle
Chaque appel est traité par notre équipe
Que vous perdez actuellement
Comment c'est calculé ?
Nombre de clients récupérables × valeur moyenne par client
7 clients × 1 200€ = 8 400€
Ce que vous perdez sans secrétariat
Concentrez-vous sur votre métier, on gère vos appels !
Rentabilisé dès le 1er contrat !
Pour un plombier, 1 seul contrat récupéré (1 200€) rembourse 4 mois d'abonnement. Le reste, c'est du bonus !
Estimations basées sur l'Observatoire des Services Clients 2023 (BVA Xsight)
Des forfaits adaptés à votre activité
Commencez petit, évoluez à votre rythme. Changez de pack quand vous voulez.
On filtre le démarchage gratuitement, vous ne payez que pour les vrais appels.
ESSENTIEL
HTVA
- Idéal pour 30 à 50 appels/mois
- Résumé après chaque appel
- 10 appels filtrés offerts
PRO
HTVA
- Idéal pour 50 à 80 appels/mois
- Résumé après chaque appel
- 15 appels filtrés offerts
BUSINESS
HTVA
- Idéal pour 80 à 125 appels/mois
- Résumé après chaque appel
- 25 appels filtrés offerts
PREMIUM
HTVA
- Idéal pour 125 à 205 appels/mois
- Résumé après chaque appel
- Filtrage illimité
Mise en service offerte avec engagement 12 mois
Paramétrage complet, script personnalisé, formation de notre équipe à votre activité. Valeur : 299€
On devient votre secrétaire
On répond à votre place, on filtre, on résume, et vous gardez le contrôle. En 4 étapes simples.
On répond
Nous répondons en votre nom avec votre script personnalisé. Votre client parle à votre assistant(e).
On résume
L'essentiel de chaque appel, envoyé là où vous voulez : email, WhatsApp, CRM, à vous de choisir.
Vous décidez
Zéro pression. Vous lisez, vous décidez, vous nous répondez en deux mots. On s'occupe du reste.
On exécute
On passe à l'action : rappel client, prise de RDV. Vous n'avez rien à faire.
On communique comme vous voulez
Vous définissez vos propres règles. Vos critères d'importance, vos canaux préférés. Nous, on fait transiter l'information là où vous le décidez.
Vous fixez les règles, on les suit
Vous définissez vos critères d'importance
Qu'est-ce qui est urgent pour vous ? Un client qui rappelle ? Une fuite d'eau ? Un nouveau prospect ? Vous décidez.
Vous choisissez vos canaux préférés
WhatsApp, SMS, email, appel direct. Dites-nous comment vous préférez être contacté. On fait le reste.
On livre l'information selon VOS règles
L'info utile, là où vous la voulez. Sans vous noyer sous les notifications.
Canaux disponibles :
Exemple de configuration
Voici à quoi ressemblent vos règles personnalisées
Ces règles sont 100% personnalisables selon vos besoins
Respirez, on gère.
Vous êtes à un clic de ne plus jamais rater un appel.
Sans engagement • Mise en service offerte avec engagement 12 mois